De façon naturelle, et plus particulièrement en période de stress ou de changement, on se concentre sur notre « Moi », et on laisse de côté le sens collectif du « Nous ». Les peurs et les préoccupations orientent les gens vers la protection de soi et l’intérêt personnel. Le mode survie entre en jeu. Suis-je en sécurité? Mes intérêts comptent-ils ici? Est-ce que mon manager m’aidera à réussir? Et même lorsque les choses vont bien, il y a autant de points de vue dans une organisation que de personnes. Ainsi, que ce soit dans la bonne période ou dans la pire, les bons leaders doivent rassembler tout le monde et les orienter avec clarté et énergie. Ils doivent passer du « moi » au « nous ». Voici comment le faire…
Voici une méthode simple, adaptable en trois parties dans laquelle on connecte le passé, en passant par le présent, et vers le futur. Cela permet de recentrer tout le monde autour de l’unification du « nous » en les dégageant de leurs préoccupations naturelles et individuelles du « moi ».
Le rôle d’un leader est de « trouver » la réalité et de donner de l’espoir . Napoléon.
Vous devez dire aux gens que vous pilotez quelles sont les raisons d’être optimistes. Inspirez-les pour obtenir d’excellents résultats. Passé présent futur. Chacun est présenté comme un « nous » positif.
Imaginez la situation d’une entreprise comptant des dizaines de milliers d’employés, en période de ralentissement économique dans laquelle on a réduit de moitié son effectif et son budget.
Voilà le type de situation stressante dans laquelle chacun aura tendance à se renfermer sur son Moi et ses intérêts personnels. Chacun aura des pensées du type : je suis dans un groupe raté avec un avenir lamentable et je ferais mieux de faire ce que je peux pour moi-même ou de sortir d’ici rapidement.
C’est alors le rôle d’un bon leader de faire passer d’un « moi » en détresse vers un « nous » déterminé en utilisant le passé, le présent et le futur. Voilà ce qu’il pourrait dire en utilisant la méthode en 3 étapes décrite précédemment.
Conclure en donnant de l’espoir :d’autres entreprises ont rebondi après une récession basée sur la prochaine vague d’innovation.
Notez qu’il est important d’illustrer vos propos avec quelques exemples pertinents, et d’expliquer comment les initiatives vont le faire.
Vous pouvez adapter cette méthode à votre équipe, à une unité opérationnelle ou à l’organisation dans son ensemble. Mettez continuellement à jour votre liste de réponses aux trois questions et vous serez prêt à tout moment, n’importe où, pour une réponse impromptue ou une présentation formelle.
« Un bon chef inspire » les autres à lui faire confiance; un grand leader « leur inspire confiance en eux-mêmes ». Franklin Roosevelt
Prenez l’habitude d’avoir de solides déclarations motivantes du passé, du présent et du futur, et vous ferez les deux.